Termeni și condiții

SOLARIS CET S.R.L. — site: https://solaris-cet.com

Acești termeni și condiții („Termenii") se aplică utilizării site-ului https://solaris-cet.com și contractelor la distanță încheiate prin site pentru produsele digitale „Dosarul de Predare", „Dosarul de Prosumator" și pentru codurile de licență ale Ediției Comunitare SOLARIS CET. Te rugăm să îi citești integral înainte de a plasa o comandă. Prin plasarea comenzii confirmi că îi accepți.

1. Părțile contractului

Vânzătorul / Prestatorul:

  • SOLARIS CET S.R.L.
  • CUI: 55619552 · Nr. Registrul Comerțului: J2026055333003
  • Sediu social: Municipiul București, Sector 3, Str. Nerva Traian nr. 27-33, birou 6, sc. B, et. 1, ap. 6, cod poștal 031044
  • Telefon: 0769889721 · Email: contact@solaris-cet.com (și admin@solaris-cet.com)
  • Site: https://solaris-cet.com
  • Statut fiscal: microîntreprindere, neplătitoare de TVA (pe facturi nu se menționează TVA)
  • Activitate: dezvoltare software (CAEN 6210)

Clientul / Cumpărătorul: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin site („Clientul", „dumneavoastră"). Când Clientul este consumator în sensul legii (persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale), i se aplică suplimentar drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

2. Obiectul contractului

Vânzătorul furnizează, în regim de comandă la distanță, un serviciu digital constând în generarea și livrarea electronică a documentului „Dosarul de Predare", care poate cuprinde:

  • proces-verbal de predare-primire;
  • inventar al echipamentelor, cu seriile acestora;
  • fotografii ale echipamentelor/instalației;
  • fișă de punere în funcțiune.

Vânzătorul furnizează, în aceleași condiții, și documentul „Dosarul de Prosumator", care pregătește actele pe care executantul lucrării le depune la operatorul de distribuție și care poate cuprinde:

  • notificarea sau cererea pe formularul publicat de operatorul de distribuție, completată cu datele transmise de Client;
  • declarația executantului;
  • procesele-verbale de recepție;
  • modelele de buletine de încercări, în care Clientul trece valorile măsurate;
  • inventarul echipamentelor, cu seriile acestora;
  • schema electrică monofilară, redactată pe baza datelor transmise de Client;
  • opisul documentelor.

Măsurătorile, verificarea și semnarea documentelor de către persoanele atestate ale Clientului, precum și depunerea la operatorul de distribuție, rămân în sarcina Clientului.

Documentele sunt generate de software, pe baza datelor transmise de Client, și sunt livrate în format digital, pe email.

Ediția Comunitară SOLARIS CET și codurile de licență. Ediția Comunitară este un program publicat gratuit, sub licența GNU AGPL-3.0, pe care Clientul îl rulează pe propriul calculator. Fără cod de licență, fiecare pagină generată poartă un marcaj de apă. Vânzătorul vinde coduri de licență de utilizare care scot marcajul de apă:

  • cod „dosar" — pentru un singur proiect, pe CUI-ul Clientului, valabil 90 de zile de la emitere;
  • cod „firmă" — pentru un număr nelimitat de proiecte, pe CUI-ul Clientului, valabil 12 luni de la emitere.

Codurile se transmit pe email după confirmarea plății și se verifică offline, de program. Documentele generate cu Ediția Comunitară sunt întocmite de Client, pe calculatorul său; Vânzătorul nu primește datele proiectului și nu verifică documentele. Limitările de mai jos se aplică și acestor documente.

Natura serviciului — limitări importante. SOLARIS CET S.R.L. este o firmă de software (CAEN 6210). Vânzătorul:

  • nu execută lucrări de montaj, instalare, punere în funcțiune sau verificare tehnică a instalațiilor;
  • nu proiectează instalații și nu întocmește documentații tehnice de proiectare; schema monofilară din „Dosarul de Prosumator" redă instalația descrisă de Client, nu constituie proiect tehnic și se verifică și se semnează de persoana atestată a Clientului;
  • nu reprezintă Clientul și nu îl asistă în relația cu operatorul de distribuție, ANRE sau alte autorități;
  • nu obține avize, autorizații, acorduri sau aprobări de racordare;
  • nu emite și nu garantează certificate de conformitate, garanții pentru instalații sau pentru echipamente.

Documentul livrat este un instrument de evidență și de predare-primire între părțile implicate în lucrare, respectiv, pentru „Dosarul de Prosumator", un set de documente pregătite pentru verificarea, semnarea și depunerea lor de către Client. El nu înlocuiește documentele oficiale, avizele sau verificările tehnice prevăzute de lege și nu conferă prin el însuși dreptul de a racorda sau de a pune în funcțiune o instalație. Răspunderea pentru executarea corectă a lucrării, pentru legalitatea acesteia și pentru obținerea avizelor aparține exclusiv persoanelor care execută lucrarea.

White-label. Pe documentele generate apare numele firmei Clientului, nu denumirea SOLARIS CET S.R.L. (cu excepția eventualelor mențiuni tehnice minime necesare identificării documentului, dacă acestea sunt prevăzute în configurația produsului).

3. Comanda și confirmarea ei

  1. Clientul completează formularul de comandă de pe site, furnizând datele solicitate: nume, email, telefon și datele lucrării (adresa instalației, echipamente, serii, fotografii).
  2. Înainte de trimiterea comenzii, Clientul bifează căsuța de consimțământ privind prelucrarea datelor și acceptarea Termenilor și a Politicii de confidențialitate, precum și, dacă solicită livrarea imediată, căsuța privind pierderea dreptului de retragere (secțiunea 7).
  3. Comanda devine contract la distanță în momentul confirmării ei de către Vânzător, transmisă pe email la adresa indicată de Client. Confirmarea cuprinde: descrierea produsului, prețul, modalitatea de plată și informarea privind dreptul de retragere.
  4. Vânzătorul poate refuza motivat o comandă dacă datele sunt vădit incomplete sau incoerente, dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă/abuz (inclusiv utilizarea repetată a dosarelor gratuite prin date diferite) sau dacă nu poate presta serviciul. În acest caz, Clientul este informat pe email, iar sumele eventual achitate se restituie.
  5. Comenzile se procesează în zilele lucrătoare, în programul luni–vineri, 09:00–18:00 (ora României). Comenzile primite în afara programului de lucru se procesează în următoarea zi lucrătoare.

4. Prețul și plata

  • Preț: primele 2 dosare sunt gratuite pentru un Client nou; începând cu al treilea dosar, prețul este de 149 lei / dosar.
  • Dosarul de Prosumator: 299 lei / dosar; împreună cu Dosarul de Predare pentru aceeași lucrare: 399 lei pentru ambele. Cele 2 dosare gratuite pentru un Client nou pot fi, la alegerea Clientului, Dosare de Predare sau Dosare de Prosumator.
  • Coduri de licență pentru Ediția Comunitară: cod „dosar" — 99 lei / dosar; cod „firmă", 12 luni, nelimitat — între 500 și 1.500 lei, prețul exact fiind cel din oferta comunicată Clientului în scris înainte de plată.
  • Menționăm explicit: SOLARIS CET S.R.L. este neplătitoare de TVA. Prețurile afișate sunt prețuri finale, fără TVA, iar pe facturile emise nu se menționează TVA.
  • Nu percepem taxe de livrare (livrarea este electronică) și nu percepem comisioane suplimentare pentru emiterea facturii.
  • Plata se face prin transfer bancar, în baza facturii emise de Vânzător, sau cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe, atunci când pagina de comandă oferă această opțiune. Datele cardului se introduc direct pe pagina de plată Stripe; Vânzătorul nu primește și nu stochează numărul cardului. Vânzătorul nu solicită coordonate bancare ale Clientului, cu excepția IBAN-ului necesar unei eventuale restituiri prin transfer bancar.
  • Programul Solaris Start-up: firmele eligibile primesc gratuit numărul de dosare și în condițiile publicate pe pagina programului, în limita locurilor anunțate acolo; dosarele din program nu se facturează și nu se transformă în numerar.
  • Factura se emite pe datele comunicate de Client (persoană fizică sau juridică). Clientul este responsabil de corectitudinea datelor de facturare.
  • Date de facturare obligatorii (fără ele factura nu poate fi emisă corect): pentru persoane juridice și alte entități — denumirea legală completă, CUI/CIF și adresa completă a sediului (localitate, județ, iar pentru București sectorul); pentru persoane fizice — numele și adresa. Le colectăm la comandă, pe email sau pe WhatsApp; completarea lor în formularul de contact nu este obligatorie pentru o simplă cerere de ofertă.
  • Factura se transmite electronic, prin sistemul RO e-Factura (SPV), în termenul prevăzut de lege, pentru operațiunile care intră sub incidența acestei obligații; la cerere, o trimitem și pe email. Documentul fiscal cuprinde mențiunile obligatorii prevăzute de Codul fiscal, inclusiv data livrării/prestării sau data încasării atunci cînd aceasta este anterioară datei emiterii facturii.
  • Documentul se livrează după confirmarea plății în contul Vânzătorului, cu excepția dosarelor gratuite, care se livrează după confirmarea comenzii.
  • Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii. Eventualele modificări de preț nu afectează comenzile deja confirmate.
  • Promoții și gratuități: cele 2 dosare gratuite se acordă o singură dată per Client (persoană/ firmă), nu sunt cumulative cu alte promoții și nu pot fi transformate în numerar. Oferta „2 dosare gratuite" este valabilă până la epuizarea celor 2 dosare gratuite per client nou, în limita disponibilității. Nu este o ofertă cu termen calendaristic fix și poate fi retrasă sau modificată oricând; modificarea produce efecte doar pentru comenzile plasate după momentul modificării, iar comenzile deja confirmate rămân valabile în condițiile în care au fost acceptate.

5. Livrarea

  • Modalitate: exclusiv digital, prin email, la adresa indicată de Client, sub formă de fișier/ fișiere atașate sau link de descărcare.
  • Termen: de regulă în aceeași zi lucrătoare și cel târziu într-o zi lucrătoare de la primirea datelor complete ale lucrării (pentru dosarele plătite, socotit de la confirmarea plății, dacă aceasta vine după date). Zilele lucrătoare sunt luni–vineri, fără sărbătorile legale din România; datele primite în afara lor se procesează în următoarea zi lucrătoare.
  • Întârziere: dacă nu livrăm în termenul de mai sus, Clientul este informat pe email și poate renunța la comanda încă nelivrată, caz în care îi rambursăm integral suma plătită, potrivit Politicii de rambursare.
  • Clientul are obligația să verifice că adresa de email este corectă și că mesajul nu ajunge în spam. Dacă nu primește documentul, trebuie să ne contacteze la contact@solaris-cet.com.
  • Documentul se păstrează de Vânzător și poate fi retransmis la cerere, în perioadele de păstrare din Politica de confidențialitate.
  • Riscul de pierdere a accesului din motive ce țin de dispozitivul Clientului (ștergere, schimbare de email) nu ne este imputabil; îți punem la dispoziție o copie în limitele rezonabile.

6. Obligațiile Clientului

  1. Să furnizeze date corecte, complete și actuale (nume, email, telefon, adresa lucrării, echipamente, serii, fotografii). Documentul generat reflectă exact datele primite.
  2. Să confirme că deține dreptul de a folosi fotografiile, datele tehnice și informațiile transmise și că acestea nu încalcă drepturile terților (drepturi de autor, drepturi de imagine, confidențialitate). Clientul răspunde pentru eventualele pretenții ale terților privind conținutul încărcat.
  3. Să obțină acordurile necesare de la persoanele care apar în fotografii sau ale căror date le transmite (de exemplu, pentru a include date de contact în document).
  4. Să nu utilizeze documentul în scopuri ilegale, înșelătoare sau pentru a atesta lucrări neexecutate ori neconforme. Documentul reflectă exclusiv datele transmise de Client și nu constituie o certificare a realității sau calității lucrării.
  5. Să plătească prețul convenit, în condițiile secțiunii 4.
  6. Să nu copieze, să nu revândă și să nu distribuie public materialele/ documentele Vânzătorului (site, texte, elemente de identitate vizuală, cod software) și să nu decompileze sau să nu modifice soluția software pusă la dispoziție.
  7. Să ne comunice prompt orice neconformitate constatată, pentru a putea remedia.

7. Dreptul de retragere (14 zile) și excepția pentru conținut digital livrat imediat

Dreptul legal. Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contractul la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la încheierea contractului (data confirmării comenzii), conform OUG nr. 34/2014. Pentru a te retrage, ne transmiți o declarație scrisă, neechivocă, la contact@solaris-cet.com sau prin poștă la sediul nostru.

Excepția aplicabilă serviciului nostru (art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014). Produsul este conținut digital care nu este livrat pe un suport material. Dreptul de retragere se pierde dacă sunt îndeplinite cumulativ:

  1. ai solicitat expres începerea livrării înainte de expirarea termenului de 14 zile; și
  2. ai confirmat că ai luat cunoștință că, odată ce livrarea a început, îți pierzi dreptul de retragere; și
  3. Vânzătorul ți-a transmis confirmarea acordului (de regulă, pe email sau în confirmarea comenzii).

În practică: la comandă bifezi o căsuță specială, distinctă de acceptarea Termenilor, de tipul: „Solicit livrarea imediată a documentului digital și confirm că am luat cunoștință că, odată ce documentul a fost generat și livrat, îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile." Fără această bifă, livrarea imediată nu începe, iar dreptul de retragere de 14 zile rămâne valabil.

Efectele retragerii. Dacă te retragi valabil (de exemplu, înainte de începerea livrării), îți restituim toate sumele achitate, în cel mult 14 zile de la data la care ne este comunicată retragerea, folosind aceeași modalitate de plată (transfer bancar sau, pentru plățile cu cardul, restituire pe același card prin Stripe), fără a-ți impune costuri suplimentare. Vezi Politica de rambursare.

Excepții și situații neacoperite: vezi secțiunea 3 din Politica de rambursare. Menționăm că retragerea nu poate acoperi costurile unor lucrări de montaj, avize sau racordări, care nu fac obiectul contractului nostru.

8. Conformitate, garanții și limitarea răspunderii

  1. Conformitatea serviciului. Ne obligăm să prestăm serviciul cu diligență și să livrăm documentul conform descrierii. Dacă documentul este neconform (lipsesc secțiuni, datele livrate nu corespund datelor transmise, fișierul nu poate fi deschis din motive care ne sunt imputabile), îl corectăm/ regenerăm la cerere; dacă acest lucru nu este posibil, rambursăm suma potrivit Politicii de rambursare.
  2. Garanția legală de conformitate. Consumatorii beneficiază de drepturile legale prevăzute de OUG nr. 34/2014 și de legislația privind vânzarea de conținut digital, în măsura aplicabilă.
  3. Nu garantăm și nu răspundem pentru:
    • lucrările de montaj, instalare, configurare sau punere în funcțiune a echipamentelor;
    • calitatea, siguranța ori conformitatea instalațiilor sau echipamentelor și nici funcționarea lor ulterioară;
    • obținerea avizelor, autorizațiilor, acordurilor sau aprobărilor de racordare și nici relația cu operatorul de distribuție, ANRE sau alte autorități;
    • rezultatele comerciale, sancțiunile sau pierderile Clientului rezultate din folosirea documentului în relația cu terții;
    • datele incorecte sau incomplete transmise de Client și consecințele lor;
    • întârzieri sau imposibilități cauzate de factori aflați în afara controlului nostru rezonabil (întreruperi ale internetului, ale furnizorilor de email/ hosting, atacuri informatice, caz de forță majoră). Menționăm că nu avem calitatea de executant de lucrări, proiectant, instalator autorizat sau reprezentant al Clientului și nu pretindem parteneriate, acreditări sau autorizări pe care nu le deținem. Nu folosim și nu promitem în materialele noastre avize, racordări, acreditări sau garanții pentru instalații.
  4. Limitarea răspunderii. În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală pentru prejudiciile cauzate prin executarea contractului este limitată la prețul plătit pentru comanda respectivă. Această limitare nu se aplică în caz de dol, culpă gravă sau în cazul în care legea interzice o astfel de limitare (de exemplu, drepturile consumatorilor). Prevederile acestei secțiuni nu afectează drepturile imperative ale consumatorilor.
  5. Fotografiile și datele. Vânzătorul păstrează datele și fotografiile conform perioadelor din Politica de confidențialitate.

9. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau de caz fortuit care împiedică executarea, în condițiile legii. Partea afectată informează cealaltă parte în termen rezonabil și își reia obligațiile la încetarea evenimentului. Dacă evenimentul durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate înceta contractul, cu restituirea sumelor pentru prestațiile neefectuate.

10. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

  1. Reclamații. Orice nemulțumire se transmite la contact@solaris-cet.com sau la telefon 0769889721. Răspundem în maximum 14 zile calendaristice (cu prioritate la cererile consumatorilor, conform legii).
  2. ANPC. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — https://anpc.ro — și comisariatelor județene/ al municipiului București. Datele de contact ANPC: B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București — adresă confirmată la 07.10.2026 din documente oficiale publicate de ANPC; telefon central: 021 9551; site oficial: https://anpc.ro.
  3. SAL (soluționarea alternativă a litigiilor). Pentru litigiile privind contractele la distanță, consumatorii pot apela la procedura SAL, prin entitatea competentă — ANPC. Informații: https://anpc.ro/ce-este-sal/. Lista entităților SAL notificate la nivel european: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.
  4. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR).
  5. Instanță. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă pot fi deduse instanțelor competente. Consumatorul poate alege instanța de la domiciliul său, potrivit legii.
  6. Legea aplicabilă. Contractul este guvernat de legea română. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat membru UE, păstrezi protecția oferită de normele imperative ale legii statului tău de reședință, conform Regulamentului (CE) nr. 593/2008 (Roma I).

11. Recenzii și testimoniale

În prezent, site-ul nu afișează recenzii sau testimoniale. Am verificat la 07.10.2026: pe paginile publice nu există nicio secțiune de recenzii și nici date structurate de tip „review"/„aggregateRating". De aceea nu publicăm niciun exemplu de recenzie și nu afișăm niciun rating: nu am inventat și nu vom inventa recenzii.

Dacă site-ul va afișa în viitor recenzii sau testimoniale, se aplică următoarele reguli:

  • publicăm exclusiv recenzii reale, primite de la clienți reali, fără excepție;
  • fiecare recenzie este publicată doar cu acordul persoanei care a formulat-o;
  • fiecare recenzie are sursă verificabilă, indicată explicit (de exemplu: „recenzie primită pe email la data X", link către recenzia publicată pe platforma Y) astfel încât oricine să o poată verifica;
  • nu modificăm sensul recenziilor, nu eliminăm recenziile negative și nu condiționăm publicarea de caracterul pozitiv al acestuia;
  • dacă o recenzie este editată pentru prescurtare sau anonimizare, menționăm explicit că a fost editată și în ce fel.

Până la colectarea unor recenzii reale, cu sursă verificabilă, secțiunea rămâne goală sau inexistentă — nu o completăm cu materiale ilustrative.

12. Dispoziții finale

  1. Modificarea Termenilor. Putem actualiza Termenii pentru motive întemeiate (schimbări legislative, modificarea serviciului, schimbarea furnizorilor). Versiunea aplicabilă unui contract este cea acceptată la momentul comenzii. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
  2. Nullitatea parțială. Dacă o clauză este declarată nulă sau neaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile, iar clauza afectată se înlocuiește cu prevederea legală aplicabilă.
  3. Cesionarea. Clientul nu poate cesiona contractul fără acordul nostru scris. Noi putem cesiona contractul către o entitate succesoare, cu informarea Clientului.
  4. Limba. Contractul se încheie în limba română.
  5. Documente conexe, parte integrantă a contractului: Politica de confidențialitate, Politica de cookies, Politica de rambursare și textul consimțământului din formularul de comandă (consimțământ formular).
  6. Date de contact pentru orice notificare: contact@solaris-cet.com; telefon 0769889721; adresă poștală: Municipiul București, Sector 3, Str. Nerva Traian nr. 27-33, birou 6, sc. B, et. 1, ap. 6, cod poștal 031044.

Ultima actualizare: 11.10.2026

Telefon: +40 769 889 721 · Email: contact@solaris-cet.com

Cere cele 2 dosare gratuite → · Checklist dosar de predare (PDF gratuit)