Întrebările de mai jos vin din discuțiile cu instalatorii care pregătesc dosare de predare pentru prosumatori.
Cât durează un dosar?
Manual, 2–6 ore pe lucrare (adunat documente, verificat serii, redactat). Cu Solaris CET: completezi fișa în ~10 minute pe șantier, iar dosarul vine gata în maximum 24 de ore.
Cât costă?
Primele două dosare sunt gratuite, ca test. Apoi 149 lei/dosar, cu factură. Fără abonament, fără clauze ascunse.
Cum știu că e corect?
Seriile pe care nu le-am putut verifica apar marcate explicit „de verificat". Semnezi doar ce ai confirmat fizic. Responsabilitatea finală rămâne la instalator — exact ca la un dosar redactat intern.
Ce fac dacă ceva nu e în regulă?
Corecturile minore sunt gratuite 30 de zile. Răspundem la blocaje în maximum 8 ore lucrătoare.
Faceți și dosarul de racordare?
Nu. Pregătim dosarul de predare, care alimentează dosarul de racordare. Cererile și avizele rămân fluxul distribuitorului.
În ce format vine dosarul?
Dosarul vine ca documente PDF, gata de semnat și de arhivat: proces-verbal, declarație de conformitate, inventar cu serii, fișă de punere în funcțiune, plus anexele foto. Îl primești pe email și îl poți trimite mai departe prosumatorului pe WhatsApp sau îl poți printa. Nu ai nevoie de soft special ca să-l folosești.
Cât durează de la fișă la dosar?
Maximum 24 de ore lucrătoare de la primirea fișei complete și a pozelor. În practică, dosarele trimise dimineața pleacă înapoi de regulă în aceeași zi lucrătoare. Dacă fișa e incompletă, te întrebăm punctual ce lipsește, nu ghicim.
Lucrați și cu firme din afara Bucureștiului?
Da. Tot fluxul este online: trimiți fișa și pozele, primești dosarul pe email. Lucrăm cu instalatori din toată țara, indiferent de operatorul de distribuție din zonă. Sediul este în București, dar dosarul nu cere prezență fizică nicăieri.